Khu vực của bạn

  • ABCSport Miền Bắc
    • ABCSport Miền Bắc
    • ABCSport Miền Nam
    • ABCSport Miền Trung

Chính sách bảo hành

ABCSport áp dụng chính sách bảo hành điện tử trên toàn quốc. KHÁCH HÀNG CHỈ CẦN CUNG CẤP SỐ ĐIỆN THOẠI LÚC MUA HÀNG.

I. Thống nhất việc diễn giải và sử dụng từ ngữ:

Bảo hành: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Bảo trì, bảo dưỡng: bao gồm vệ sinh lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, tra dầu, quét bụi bên trong, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa ABCSport và Quý khách hàng.

II. Bảo Hành.

1. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành theo quy định riêng của từng chủng loại sản phẩm liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

2. Quy định về thời gian bảo hành (tham khảo)

- Nhóm sản phẩm Máy Chạy Bộ: bảo hành 5 năm 

- Nhóm sản phẩm Ghế Massage: bảo hành 5 năm 

-Nhóm giàn tạ đa năng: bảo hành 5 năm.

- Nhóm sản phẩm xe đạp và máy tập thể thao khác: bảo hành 2 năm.

3. Những trường hợp không bảo hành: (sẽ được hỗ trợ thay thế sửa chữa có tính phí)

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hại, bể vở, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập (chuột cắn…)

- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.

- Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa , khóa an toàn.

4. Chế độ bảo hành:

- Bảo hành tận nhà: áp dụng cho các nhóm sản phẩm Máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, giàn tạ, máy rung.  thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ.

- Bảo hành tại showroom ABCSport:  áp dụng cho các nhóm sản phẩm còn lại. Quý khách vui lòng mang trực tiếp (hoặc gửi qua nhà xe,dịch vụ vận chuyển) đến các trung tâm bảo hành của ABCSport để được sửa chữa và bảo hành theo quy định. Các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.

- Hướng dẫn xử lý sự cố tận nhà: trong một số trường hợp do khó khăn về địa lý, chúng tôi có thể hướng dẫn khách hàng tự khắc phục các sự cố (lỗi) cơ bản qua điện thoại hoặc tài liệu hướng dẫn.

III. Bảo Trì: 

Tất cả các sản phẩm của ABCSport đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Chi phí: việc bảo trì sản phẩm có thể phát sinh thêm chi phí, chi phí này sẽ được thông báo trước hoặc tại thời điểm kiểm tra sản phẩm hư hại không do lỗi của nhà sản xuất.

2. Hỗ trợ thay thế linh phụ kiện: theo quy định, linh kiện của tất cả sản phẩm được cung cấp bởi chúng tôi khi hết thời hạn bảo hành quý khách sẽ được hỗ trợ với mức giá ưu đãi. 

3. Di dời và tháo lắp: Việc tháo lắp và di chuyển sản phẩm theo mục đích (nhu cầu) sử dụng của quý khách sẽ không nằm trong ràng buộc của quy định bảo hành, bảo trì. Chúng tôi chỉ hỗ trợ di chuyển (lắp đặt ) có tính phí, chi phí này sẽ được hai bên thống nhất khi tham khảo hiện trạng thực tế.

IV. Quy trình tiếp nhận bảo hành, bảo trì: 

Đối với nhóm sản phẩm được bảo hành tận nhà

Bước 1: Gọi đến tổng đài 18006852 hoặc số điện thoại chi nhánh gần nhất.

Bước 2: Cung cấp thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại của quý khách.

Bước 3: Thông báo trình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm. Việc cung cấp cụ thể chi tiết về tình trạng lỗi sẽ giúp chúng tôi xử lý sự cố nhanh hơn.

V. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại các vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì:

Nếu quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại các vấn đề liên quan đến bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ với TRUNG TÂM BẢO HÀNH & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của ABCSport tại địa chỉ 161A-163-165 Đường số 9A, KDC Trung Sơn, Bình Chánh, Tp. HCM, Điện thoại: 18006852  hoặc địa chỉ email: abcsportvietnam@gmail.com.

Showroom ABCSport Hà Đông - Hà Nội

96 Lê Trọng Tấn, P. La Khê, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội

Điện thoại: (024) 6296 93 94

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Quận Hoàng Mai - Hà Nội

1169 - 1171 Giải Phóng, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Tp Hà Nội

Điện thoại: 02463272198

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Long Biên - Hà Nội

465 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên

Điện thoại: (024) 6672 27 38

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Đống Đa

227 Tôn Đức Thắng, P. Hàng Bột, Q. Đống Đa

Điện thoại: (024) 6672 27 37

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Thanh Hóa

45 – 47 Dương Đình Nghệ, P. Tân Sơn, TP.Thanh Hóa

Điện thoại: 02378 666 444

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Bắc Ninh 2

Lầu 2, Tòa nhà 66 Ngô Gia Tự, P. Vũ Ninh, TP Bắc Ninh

Điện thoại: (0222) 650 2323

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Hải Dương

1029 Lê Thanh Nghị, P. Hải Tân, TP. Hải Dương

Điện thoại: (0220) 628 7268

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Quận 6

147 Kinh Dương Vương, phường 12, Quận 6, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 66600 147

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Bình Tân 1- HCM

110 Lê Văn Quới, KP7, Bình Hưng Hoà A, Bình Tân

Điện thoại: (028) 66 810 110

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Thủ Đức

813 Kha Vạn Cân , KP 2 , phường Linh Tây , Thủ Đức

Điện thoại: (028) 6680 6863

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Gò Vấp 1

1062 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp

Điện thoại: (028) 6274 6869

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Biên Hòa 1 - Đồng Nai

410E Nguyễn Ái Quốc, phường Tân Tiến, Tp. Biên Hòa.

Điện thoại: (0251) 6567 410

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Biên Hòa 2 - Đồng Nai

17A Nguyễn Ái Quốc, p. Tân Phong, Biên Hòa, Đồng Nai

Điện thoại: 1800 6852

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Thủ Dầu Một

199 Lê Hồng Phong, P. Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một

Điện thoại: (0274) 2200 356

Xem Bản Đồ

Showroom ABCSport Cần Thơ

44C Trần Hoàng Na, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều , Thành Phố Cần Thơ

Điện thoại: 0862 79 59 89

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport An Giang

1944 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Quý, TP Long Xuyên

Điện thoại: (029) 6626 2022

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Kiên Giang

Lô D5 29-30, Đường 3/2, P. Vĩnh Lạc, Tp. Rạch Giá

Điện thoại: (0297)6537 393

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Showroom ABCSport Đà Nẵng

49 Phan Đăng Lưu, Phường Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (023) 66 553 111

Xem Bản Đồ (Có chỗ đậu ô tô)

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách trên toàn quốc một cách nhiệt tình